Periksa status tracking terlebih dahulu
Sebelum menghubungi kami, lacak status paketmu terlebih dahulu di Akun Saya → Tracking Pesanan atau langsung di website ekspedisi menggunakan nomor resi dari email.
Status sudah lama tidak berubah?
Jika status sudah “Dalam Pengiriman” atau “Out for Delivery” lebih dari 3 hari tanpa perubahan, kemungkinan ada kendala di ekspedisi. Hubungi call center ekspedisi menggunakan nomor resi yang tertera di email.
Kapan harus menghubungi Maktabah Salik?
Hubungi kami jika:
- Paket belum tiba melebihi 2× estimasi normal untuk kotamu
- Status tracking menunjukkan “Gagal Kirim” atau “Retur”
- Anda tidak bisa menghubungi ekspedisi atau tidak mendapat respon
Hubungi via WhatsApp atau email ke salikbookstore@gmail.com dengan menyertakan nomor pesanan dan nomor resi.