Jika status pengirimanmu tidak berubah dalam beberapa hari, berikut yang perlu dicek.
Periksa email Anda
Notifikasi dikirim otomatis ke email yang didaftarkan saat checkout. Pastikan:
- Email konfirmasi sebelumnya sudah diterima (periksa folder spam jika perlu)
- Email yang didaftarkan sudah benar — bisa dicek di Akun Saya → Detail Akun
Durasi normal per status
Setiap status memiliki durasi yang berbeda. Lihat artikel Apa arti setiap status pengiriman untuk referensi durasi normal.
Kapan harus menghubungi kami?
Hubungi kami jika:
- Status tidak berubah lebih dari 7 hari sejak status terakhir
- Anda tidak menerima email notifikasi sama sekali setelah pembayaran dikonfirmasi
- Ada perbedaan informasi antara email dan halaman tracking
Hubungi via WhatsApp atau email ke salikbookstore@gmail.com dengan menyertakan nomor pesanan.