Proses verifikasi
Setelah Anda melakukan transfer, tim kami akan memverifikasi pembayaran secara manual. Proses ini membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam di hari kerja (Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB).
Notifikasi konfirmasi
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima email berisi:
- Konfirmasi bahwa pembayaran telah diterima
- Status pesanan yang diperbarui
- Informasi batch pengiriman yang dipilih
Belum menerima konfirmasi?
Jika sudah lebih dari 24 jam dan belum menerima konfirmasi, kemungkinan penyebabnya:
- Transfer dilakukan di luar jam kerja (akan diproses di hari kerja berikutnya)
- Nominal transfer tidak sesuai dengan total pesanan
- Email konfirmasi masuk ke folder spam
Hubungi kami via WhatsApp atau email ke salikbookstore@gmail.com dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti transfer.